Абсолютная некомпетентность в предоставляемых услугах.
Комментарий:
Приехал замерщик Олег. Измерил лоджию 5 окон 3 глухих 2 открываются. Общая длинна 3.20 см. Позвонил расчётчице озвучил сумму 45т. Я несколько обалдел от названной суммы внимательно читаю договор указаны окна Rehau стоимостью по сайту 6120р. НАПОМИНАЮ, что меня интересуют для лоджии окна Veka. Профиль Eurolini 58 мм. С указанной на сайте ценой 2466р. Первый ответ меня поверг в тупик «окна этой марки мы не устанавливаем». Лезу на сайт показываю картинку. Следующий ответ был не менее гениален «это не наш сайт». Показываю телефон да телефон признается наш. Прошу перезвонить и пересчитать. Ответ переданный Через Олега «это будет стоить дороже!!!!?» при этом конкретная сумма не озвучивается. После моего отказа заключать договор со мной связался человек представившийся генеральным директором. И начался театр абсурда. У меня было впечатление, что человек просто не владеет информацией размещенной на сайте, и оказывается это я ничего не понял и на сайте цена на Veka это глухие окна, а Rehau открываются. После этого мне было предложено оплатить 1000 р. за вызов замерщика, хотя на сайте указано «вызов замерщика «БЕСПЛАТНО».
Сергей
16.10.2019
Отзыв полезен?
5
1
Интернет-магазин HOROSHIEOKNA.COM
Добрый день Сергей К.! Ваш отзыв рассмотрен! В ходе рассмотрения установлено, что представленная Вам информация не достоверна,а именно:
1) Стоимость изделий, размещенная на официальном сайте компании "Хорошие Окна" (horoshieokna.com),указана за 1м2 остекления.
2) Каждый заказ делается по индивидуальным пожеланиям и размерам! Обратившись в компанию "Хорошие Окна" каждому нашему клиенту предоставляется полная и достоверная консультация опытными менеджерами об имеющейся продукции, скидках и акциях. ОДНАКО В ВАШЕМ СЛУЧАЕ ОТ КОНСУЛЬТАЦИИ ВЫ ОТКАЗАЛИСЬ.
Так же каждому клиенту компании "Хорошие Окна" предлагается осуществить предварительный расчет заказа, максимально приближенный к реальной стоимости, которую озвучивает менеджер заказа (замерщик) после выезда на объект.
ОТ ДАННОЙ УСЛУГИ ВЫ ТАК ЖЕ ОТКАЗАЛИСЬ.
3) Выезд менеджера заказа (замерщика) в компании "Хорошие Окна" БЕСПЛАТНЫЙ.
4) Менеджер заказа (замерщик) - Олег работает в компании "Хорошие Окна" 4 года, а в должности менеджера заказа - уже более 10 лет, и владеет поной информацией по имеющейся продукции компании.
5) После замера Вам были озвучены стоимости остекления Вашей лоджии как в профильной системе Rehau Blitz New, так и в профильной системе Veka Euroline.
С Уважением,
Генеральный директор Левых Д.О.
4
Благодарность за работу
Достоинства:
Без задержек все точно по времени
Недостатки:
Много пыли
Комментарий:
Хочу выразить благодарность сотрудникам вашей компании. Менеджерам-за внимательность;замерщику-за пунктуальность и точность и самое большое спасибо установщикам, монтаж прошел хорошо и без задержек, приятно удивила аккуратность мастеров при демонтаже, боялась, что сильно повредят обои вокруг окна,но сделали очень хорошо.
Аноним
04.11.2019
Отзыв полезен?
6
4
5
Отличный магазин
Достоинства:
быстро доставили все
Комментарий:
Советую!
Аноним
30.11.2016
Отзыв полезен?
43
3
5
Очень довольна
Достоинства:
Быстро, качественно, доступно по цене. Ожидание было вознаграждено результатом
Комментарий:
Замечательный менеджер Денис , проконсультировал, без задержек отработал заказ и очень приятный в общении. Заказ выполнили за 5 дней. Очень довольна. Спасибо
Светлана. Химки
01.12.2016
Отзыв полезен?
43
3
5
Я довольна
Достоинства:
Все понравилось
Недостатки:
нет
Комментарий:
Заказала 2 окна в гостиную. Сделали все очень быстро. Отдельное спасибо Дмитрию и его бригаде.
Ребята-молодцы! Обязательно обращусь еще!
Номер договора: №1505/1117
Тихонова Елена Александровна
12.12.2016
Отзыв полезен?
52
9
5
Рекомендуем
Достоинства:
Очень аккуратно установили окно в гостиной и спальне
Недостатки:
Пришлось немного подождать монтажников и после жене пришлось слегка прибраться в подъезде, так как наследили при выносе старых окон
Комментарий:
Остеклили свою квартиру, остались очень довольны. Все сделали качественно и очень аккуратно.Нужно было остеклить квартиру сыну – снова обратились в «Хорошие окна». Всем советую!
Светлый Сергей Иванович
13.12.2016
Отзыв полезен?
12
7
5
Все на твердую пятёрочку
Комментарий:
Когда шел ремонт, нужно было остеклить балкон с выносом и отделкой. Долго искала подходящую компанию.
«Хорошие окна» мне посоветовала знакомая. И я рада, что обратилась сюда. Хорошие вежливые монтажники, делают все качественно и в срок.
Довольна на 100% и буду рекомендовать знакомым!
Аноним
26.01.2017
Отзыв полезен?
66
6
5
Хорошие окна
Достоинства:
окна хороши
Комментарий:
)
Аноним
13.04.2017
Отзыв полезен?
7
6
5
достойная марка
Достоинства:
100 % исполнительность
Недостатки:
нет
Комментарий:
Отмечаю компанию как качественного , исполнительного поставщика не задирающего цену. В частности Мастера с большой буквы Дениса, за умение решить не стандартную ситуацию как говорится на "колене". С наилучшими пожеланиями.
Алхас
13.04.2017
Отзыв полезен?
55
4
5
Название фирмы говорит само за себя!!!
Достоинства:
Качественно, не дорого, профессионально
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Купили новостройку и сразу же решили поменять окна. Обратились в эту фирму по рекомендации соседей. Менеджер Денис- профессионал своего дела, подсказал и посоветовал такие вещи, про которые человек не смыслящий в этом деле даже и не догадался бы. Монтажник Валерий - асс! Одним словом ОГРОМНОЕ СПАСИБО за теперь уже наши "хорошие окна". Рекомендую всем.
Мария
26.06.2017
Отзыв полезен?
51
4
5
Отличная компания
Достоинства:
Исполнительная компания которая дорожит своей репутацией.
Недостатки:
В моем случаи их не было
Комментарий:
Грамотный менеджер (замерщик) Денис, все договоренности были выполнены в срок и без нареканий. Монтажник был очень опытный отдельный респект. Рекомендую
Дмитрий
13.11.2017
Отзыв полезен?
42
2
5
отлично
Комментарий:
все отлично
Аноним
13.11.2017
Отзыв полезен?
53
4
5
Хорошая компания
Достоинства:
Замерщик - первый представитель компании. Олег - приятный человек, все объяснил, предложил хорошую цену. Добавили козырьки, о которых мы не договаривались и не считали, без доплат. По производству все в срок. Монтажник очень качественно отработали. Спасибо!
Профессионализм, аккуратность, пунктуальность, соотношение цена-качество. Все мои пожелания были учтены, все договоренности выполнены в полном объёме.
Недостатки:
Замечаний и претензий к качеству работ нет, кроме слов благодарности!
Комментарий:
Безусловно рекомендую компанию "Хорошие окна". Оперативно сделали замеры, рассчитали стоимость окон и работ по демонтажу старого балконного остекления. Работы по демонтажу, установке окон, утеплению и остеклению балкона произвёл Игорь - отличный Мастер - быстро, чётко, аккуратно! Вообщем - "хожу и жмурюсь"! Спасибо!
Светлана
12.08.2018
Отзыв полезен?
48
6
5
Отличная работа!
Достоинства:
Хочу выразить огромную благодарность Денису, который оформлял заказ и делал замер, за сервис и очень внимательный подход к пожеланиям.
И отдельное спасибо за монтаж окон и утепление лоджии мастеру Игорю. Помог определиться с выбором материалов, сделал всю работу четко, чисто и в установленные сроки!
